Wszelkie uwagi dotyczące produktów zakupionych na stronie klinczkielce.pl należy zgłaszać za pomocą formularza reklamacyjnego.
Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrzymy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania towaru wraz z kompletnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
Przed złożeniem reklamacji upewnij się, że wada produktu nie wynika z nieprawidłowego użytkowania lub pielęgnacji.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić produkt, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Do paczki dołącz wypełniony i podpisany formularz zwrotu, który znajdziesz TUTAJ.
Pamiętaj, aby zwracany produkt był nieużywany, w nienaruszonym stanie, bez śladów prania czy zniszczenia, jeśli chcesz uzyskać pełny zwrot środków.
Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji zwrócimy Ci pieniądze:
W przypadku płatności za pobraniem lub przelewem, podaj numer swojego konta bankowego do zwrotu.
Jeśli skorzystałeś z płatności innymi systemami (np. PayPo), zwrot środków zostanie zrealizowany za ich pośrednictwem.
Masz dwie opcje, by odesłać produkty:
Opcja 1 – Wysyłka samodzielna
Odesłanie towaru na Twój koszt przy pomocy wybranej firmy kurierskiej. Zachowaj potwierdzenie wysyłki na wypadek zagubienia paczki. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Opcja 2 – Zwrot przez InPost Szybkie Zwroty
Możesz skorzystać z wygodnej opcji zwrotu paczki za pomocą Paczkomatów InPost 24/7. Koszt takiej przesyłki wynosi ………………..zostanie odjęty od kwoty zwrotu. Jak to zrobić:
a) Zaloguj się
b) Wypełnij formularz, podając dane zamówienia.
c) Po jego weryfikacji otrzymasz wiadomość z kodem zwrotu.
d) Napisz ten kod na paczce. Jeśli używasz opakowania, w którym produkt do Ciebie dotarł, pamiętaj o usunięciu starych etykiet.
e) Podejdź do Paczkomatu, wybierz „Nadaj paczkę” i wprowadź kod zwrotu.
f) Wybierz odpowiedni rozmiar skrytki. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj:
